Secrétaire pharmaceutique : fiche métier

La pharmacie est un lieu où la santé et le bien-être des patients sont au cœur de nombreuses activités. Pour que notre pays fonctionne avec efficacité, différents acteurs interviennent dans l’organisation des différentes tâches. Le secrétaire en pharmacie joue un rôle particulièrement important au sein de cette équipe.

Découvrez ici les principales missions de ce professionnel ainsi que la formation à suivre pour embrasser cette carrière.

Fonction principale du secrétaire en pharmacie

En tant qu’assistant(e) administratif(ve), le secrétaire en pharmacie assure une réelle interface entre les patients, les pharmaciens et les autres membres de l’équipe médicale. Son principal objectif est de faciliter le travail de ces derniers en assurant la bonne organisation de la structure qui l’emploie. Pour cela, il s’occupe de :

• l’accueil physique et téléphonique des patients et des partenaires externes (fournisseurs, laboratoires…).
• la gestion des rendez-vous pour les consultations ou les entretiens pharmaceutiques.
• le suivi des commandes et des livraisons de médicaments et de dispositifs médicaux.
• la tenue à jour de la base de données des patients et des professionnels de santé.
• le classement et l’archivage des documents (ordonnances, courriers, factures…).
• la préparation des dossiers médicaux et des factures pour les patients.

Qualités nécessaires pour exercer ce métier

Pour être un bon secrétaire en pharmacie, il est essentiel de posséder certaines qualités, à commencer par :

• Sens du relationnel : cette capacité à communiquer facilement avec les autres participants au processus de santé est indispensable pour accomplir efficacement ses missions.
• Discrétion et respect de la confidentialité : entre les données personnelles des patients et les négociations commerciales avec les partenaires externes, de nombreuses informations confidentielles transitent quotidiennement dans une pharmacie.
• Rigueur et organisation : pour assurer le bon fonctionnement et la rentabilité de la structure, le secrétaire doit être particulièrement vigilant et structuré dans sa façon de travailler.
• Capacité d’adaptation : sur un marché en constante évolution et face à la diversité des situations rencontrées, le secrétaire en pharmacie doit savoir faire preuve de souplesse et d’inventivité pour mener à bien ses activités.

Maitrise des outils informatiques

Pour remplir correctement ses fonctions, le secrétaire en pharmacie doit également avoir une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment :

• les logiciels de gestion de base de données, indispensables pour tenir à jour les informations sur les patients et les professionnels de santé.
• les progiciels de gestion intégrés (ou ERP), permettant d’optimiser la chaîne logistique et de suivre en temps réel les stocks, les ventes et les achats.
• les logiciels de traitement de texte, de tableur et de présentation (type Microsoft Office ou autres) pour créer, modifier et partager divers documents

Le salaire d’une secrétaire pharmaceutique

La rémunération d’une secrétaire en pharmacie en France est influencée par plusieurs facteurs, notamment son expérience professionnelle, le type d’institution où elle exerce et sa localisation géographique. On peut néanmoins établir une estimation moyenne en se référant aux données disponibles :

Rémunération au début de la carrière Pour une assistante débutante en pharmacie, le revenu moyen se situe généralement aux alentours de 1 747 euros brut mensuels

Après quelques années d’expérience elle peut envisager un salaire compris entre 1 900 et 2 300 euros brut par mois.

En fin de carrière elle peut généralement prétendre à un salaire situé entre 2 500 et 3 000 euros brut mensuels.

(Source Indeed)

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Formation

Pour devenir secrétaire en pharmacie, plusieurs formations peuvent être envisagées. Si ce métier n’est pas spécifiquement réglementé, il est néanmoins recommandé de suivre une formation adaptée au domaine médical pour acquérir les compétences nécessaires à l’exercice des fonctions.

Notre conseil : La formation de secrétaire pharmaceutique de Culture et Formation

La formation secrétaire pharmaceutique proposée par Culture et Formation offre une préparation complète et flexible pour ceux qui souhaitent exercer ce métier dans le secteur de la santé. Voici quelques points clés à intégrer dans votre texte :

1. Flexibilité et Accessibilité : l’inscription à cette formation est possible à tout moment de l’année, offrant une grande flexibilité aux apprenants. La formation à distance permet de travailler à son propre rythme, avec la possibilité d’étendre la durée de la formation jusqu’à 48 mois, en fonction des besoins personnels et professionnels de chaque étudiant.
2. Contenu de la Formation : la formation couvre des compétences essentielles pour une secrétaire pharmaceutique, telles que la maîtrise des outils informatiques, la connaissance des médicaments et de leurs interactions, les compétences en gestion administrative, et la capacité à communiquer efficacement avec les patients et les professionnels de santé. Elle prépare également à des tâches spécifiques comme la gestion des rendez-vous et la commande de médicaments sans ordonnance.
3. Évaluation : bien que la formation ne soit pas éligible au CPF et ne conduise pas à une certification professionnelle, elle est validée par un certificat de fin de formation. L’évaluation se fait par contrôle continu, nécessitant une moyenne de 11/20 ou plus pour l’ensemble des devoirs.
4. Qualités et Compétences Développées : la formation met l’accent sur le développement de qualités telles que la discrétion, le sens du service, l’organisation, l’empathie, et la capacité d’adaptation. Ces qualités sont essentielles pour réussir en tant que secrétaire pharmaceutique.

Le métier de secrétaire en pharmacie est passionnant et exigeant. Il demande un grand sens du relationnel, de l’organisation et de la rigueur, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques. Prendre part à l’un des dispositifs de formation adaptée à ce poste permettra d’assurer une meilleure insertion professionnelle dans le secteur de la santé.